Otac modernog menadžmenta Peter Drucker smatra da, unatoč svojoj nejasnoj prirodi, marketing igra središnju ulogu u poslovanju. „Zbog činjenice da je svrha poslovanja pridobivanje mušterija, tvrtke imaju dvije osnovne funkcije, a to su marketing i inovacija. Marketing je istaknuta, jedinstvena funkcija poslovanja“, kaže Drucker.
Na pitanje što je marketing legendarni ulagač u Silicijsku dolinu i bivši direktor u Intelu Bill Davidow odgovara: „Marketing mora izumiti kompletne proizvode i dovesti ih na vodeće pozicije u defenzivnim tržišnim segmentima.“ Iako Davidow o marketingu nije učio u školi već je stekao diplome u području elektrike, njegovo mišljenje sigurno ima težinu zbog činjenice da je autor prve knjige o marketingu visoke tehnologije. Uostalom, Steve Jobs, koji je bio briljantan u marketingu, nije ni završio školu. Kako sjajni marketingaši uče o poslu? Odgovor je jednostavan. Na poslu.
Start up kompanije su sjajna mjesta za izučavanje marketinškog zanata jer je njihova glavna karakteristika razvoj inovativnih proizvoda i privlačenje mušterija. Uz to, takve kompanije nemaju puno novaca pa njihovi zaposlenici moraju raditi više vrsta poslova. Mnogi marketinški stručnjaci su tako započeli svoje karijere, a na svom karijernom putu su saznali slijedećih sedam istina koje bi svaki poduzetnik trebao znati.
Marketing je poput seksa. Svi misle da su dobri u tome
U marketingu ima više pozera nego u bilo kojem drugom području. Vjerojatno zbog činjenice da je potražnja velika, ponuda slaba i lako je glumiti uspješnog marketingaša. David Hornik iz August Capitala je jednom rekao: „Ulagači vole o sebi misliti da su marketinški genijalci. Razlog za to leži u činjenici da u marketingu mogu bolje glumiti nego u drugim područjima.“ Nisu jedini.
Brendovi još uvijek pobjeđuju
Mnogi su mislili da će online trgovina poravnati razlike u brendiranim i nebrendiranim proizvodima i time učiniti brendiranje nevažnim. Ne samo da se tako nešto nije dogodilo, već se dogodilo upravo suprotno. U vrijeme vrhunca AOL-a njihov osnivač Bob Pittman je kazao: „Coca Cola nema najbolji okus. Microsoft nema najbolji operativni sustav. Brendovi pobjeđuju.“ Brendovi poput Applea, Googlea, Coca Cole, IBM-a i Microsofta nikad nisu bili jači.
Srž marketinga je razumjevanje ljudi
Morate razumjeti što mušterije žele, ponekad i prije njih samih. Ako imate takvu sposobnost vjerujte svojoj intuiciji i budite sami sebi fokus grupa. Iako je primamljivo razmišljati o tržištima kao promjenjivim virtualnim entitetima, zapamtite da je čak i u B2B svijetu svaki proizvod kupio čovjek u stvarnom svijetu.
Inovatori. Nemojte ponovo izmišljati kotač
Neki ljudi su sjajni izumitelji koji izrađuju koncepte kojih se nitko ne bi dosjetio. Međutim, sjajni marketingaši su inovatori koji izume pretvaraju u stvari koje ljudi koriste. Marketing blista u korištenju ideja na novi način. Između ostalih, i inovativni Intel Inside brending program je nastao kao dio marketinške sheme.
Marketing je prevažan da bude prepušten marketinškom odjelu
Marketing je središnja točka poslovnog kotača. To je mjesto gdje se razvoj proizvoda, proizvodnja, financije, komunikacije i prodaja susreću. Marketinški čelnici su ključna funkcija kompanije. Svaki član uprave kompanije je poput honorarnog djelatnika marketinga.
Tržišta su nulte sume
Suprotno današnjoj popularnoj filozofiji dobrog osjećaja, u poslovanju je pobjeđivanje sve. Svaka transakcija ima jednog kupca te jednog prodavača i ako transakciju pravilno odradite oboje pobjeđuju. Sve drugo bi značilo da je prodavač izgubio jer je današnji svijet izrazito konkurentan.
Nije vam potreban veliki budžet kako bi postigli da svi govore o vama
Izvršavanjem pravilne komunikacijske strategije sjajni marketingaši mogu probuditi veliko oduševljenje mušterija i potaknuti nezapamćenu potražnju za proizvodima kompanije za koju nikad nitko nije čuo. Sve to se može postići s malim budžetom. Steve Jobs je bio ekspert u stvaranju vela tajnosti i kontroliranju kako i kada će se doznati nešto o Appleovim proizvodima.
Prava istina je da sjajnih marketingaša nema puno. Stoga se nameće pitanje kome ćete povjeriti najvažniji aspekt vašeg poslovanja. O tome treba dobro razmisliti.
